Condiciones Generales de Contratación
1. Información General
Las presentes condiciones regulan la contratación de servicios a través de la plataforma www.tedoymipalabra.com, titularidad de Alter Ego Design Studio S.L., con domicilio en Calle Hacienda de Pavones 23, 28030 Madrid (España), y CIF: B85326940. Puedes contactar con nosotros en info@tedoymipalabra.com.
2. Servicios Ofrecidos
La Plataforma permite a los usuarios registrados adquirir el derecho de acceso al sistema de generación de biografías personales. Una vez completado el proceso, se genera un libro digital en formato PDF, que podrá ser descargado por el usuario.
Adicionalmente, la Plataforma ofrece la posibilidad de adquirir copias impresas del libro mediante un servicio de impresión bajo demanda. Este servicio es opcional y se contrata por separado.
3. Registro de Usuario
Para realizar cualquier compra en la Plataforma, el usuario debe registrarse previamente, proporcionando información veraz y actualizada. El usuario es responsable de custodiar sus credenciales de acceso y mantener la confidencialidad de su cuenta.
4. Proceso de Compra
Para contratar un servicio, el usuario deberá seleccionar el producto deseado, completar los datos solicitados y proceder al pago. Antes de finalizar la compra, se mostrará un resumen con el precio total, incluyendo impuestos aplicables.
Una vez confirmado el pago, el usuario recibirá un correo electrónico con el resumen de la compra y el acceso a los servicios contratados. Si el servicio incluye generación automática del libro digital, este estará disponible para descarga desde el área personal del usuario.
5. Precios y Pagos
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables. El pago se realiza mediante la plataforma segura Stripe. En ningún caso se almacenan los datos bancarios en nuestros servidores.
6. Entrega de Productos
Los libros digitales estarán disponibles en la cuenta del usuario tras completar el proceso de generación. En el caso de libros impresos, el plazo de entrega dependerá del servicio de impresión y envío, y será informado durante el proceso de compra.
7. Derecho de Desistimiento
De acuerdo con el artículo 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007, no se aplicará el derecho de desistimiento en la prestación de servicios digitales personalizados una vez iniciado su ejecución, siempre que el consumidor haya dado su consentimiento previo expreso y con el conocimiento de que pierde su derecho de desistimiento.
Al contratar nuestros servicios, el usuario consiente expresamente que se inicie la ejecución de los mismos y reconoce que, una vez comenzado el proceso de generación del contenido digital personalizado, pierde su derecho de desistimiento.
En el caso de productos físicos (libros impresos personalizados), no se admiten devoluciones salvo por defectos de impresión o errores atribuibles a la Plataforma. Para solicitar una revisión, deberá escribirnos a info@tedoymipalabra.com en un plazo máximo de 7 días desde la recepción.
8. Responsabilidad
La Plataforma no se hace responsable de los errores en los contenidos proporcionados por el usuario para la generación del libro, ni de los resultados derivados del uso de los materiales generados. El usuario es el único responsable del contenido final.
9. Modificación de las Condiciones
La Plataforma podrá modificar estas condiciones en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán las que estén vigentes en el momento de realizar la compra. En caso de cambios sustanciales, se informará a los usuarios registrados por correo electrónico.
10. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estas condiciones se someterá a los juzgados y tribunales de Madrid, salvo que la ley disponga otra cosa en favor del consumidor.